FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
- Dimana alamat KURSI ROTAN?
Showroom : Jl. WAKHID HASYIM RT.01 RW. 04 BAPANGAN, JEPARA, CENTRAL JAVA, INDONESIA
Nama : EVA
No. Hp : 085 640 710 992/SMS/WA
Pin BB : 7C0A00AB
E-Mail : rilexfurniture@Gmail.com
- Apakah KURSI ROTAN Juga membuka showroom di daerah kami?
Kami tidak membuka cabang di kota manapun. Saat ini showroom kami hanya ada di Jepara.
Hubungi contact diatas,selain nomer contact diatas kami tidak bertanggungjawab.
- Apakah harga yang tertera sudah termasuk ongkos kirim?
Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim, karena beragamnya ongkos kirim ke berbagai daerah seluruh Indonesia.
- Berapa ongkos kirim ke..?
Ongkir ke JABODETABEK 250-400rb
Bandung mulai 300rb
Surabaya, Malang mulai 300rb
Solo, Yogyakarta mulai 200rb
Bali mulai 500rb
Sumatera mulai 600rb
Sulawesi 8500rb
Bangka mulai Belitung 700rb
Kalimantan mulai 1150rb
ongkos kirim tergantung dari besar kecil barang
- Menggunakan apa pengirimannya?
Pengiriman dilakukan dengan ekspedisi lokal jepara, menggunakan truk roda 6, kami siap mengirim dimanapun kota anda berada. Dalam pengiriman ini kami melaksanakan sistim packing produk dengan kertas packing single face yang pasti aman bagi produk anda.
- Lalu bagaimana dengan sistem pembayarannya?
Untuk system pembayarannya, jika harga telah disepakati, kemudian DP 50% sebagai tanda jadi dan pesanan segera dip roses. Selama proses produksi kami akan mengirimkan proses-proses nya supaya anda dapat memantau pesanan nya. Setelah barang jadi dan siap dikirim 50% sisanya dilunasi dan barang akan kami kirim ke alamat anda.
Saat pengiriman anda akan kami berikan nomer contact supirnya supaya anda dapat memantau track pesanan anda.
- Bisa nggak barang sampai baru dilunasi?
Maaf tidak bisa, memang selama ini sistem pembayaran kami seperti itu, kepercayaan anda merupakan amanah terbesar untuk kami dan kami pun bertanggung jawab besar untuk memberikan produk terbaik sesuai harapan anda.
- Begitu banyaknya modus penipuan melalui online saat ini, bagaimana kami yakin bahwa pesanan kami benar-benar dikirim?
Seperti yang sudah kami jelaskan diatas, Selama proses produksi kami akan mengirimkan proses-proses nya supaya anda dapat memantau pesanan nya. Setelah barang jadi dan siap dikirim 50% sisanya dilunasi dan barang akan kami kirim ke alamat anda.
Saat pengiriman anda akan kami berikan nomer contact supirnya supaya anda dapat memantau track pesanan anda.
- Bagaimana KURSI ROTAN dapat dipercaya?
Perusahaan kami sudah mempunyai dokumen legalitas usaha berbentuk UD. Yang menunjukkan bahwa kami benar-benar real ada dan bisa dipertanggung jawabkan secara hukum.
10. Berapa lama proses produksi pesanan kami?
Proses produksi pesanan mebel rotan kurang lebih 2 minggu tergantung pada kerumitan produk.
11. Apakah KURSI ROTAN memberikan garansi pada produknya?
Ya, tentu saja kami memberikan garansi 1 tahun untuk setiap produk yang sudah kami kirim pada konsumen.
12. Bagaimana jika barang rusak namun garansi sudah habis?
Kami akan datang ke tempat anda untuk menyervis produk anda, dengan biaya tambahan.
13. Apakah produk yang ada di web ini merupakan barang ready?
Tidak, kami hanya memproduksi saat ada pesanan karena kami ingin benar-benar memberikan produk yang fresh untuk konsumen.
Kami hanya menyediakan bahan-bahan material dan rangka yang siap dirakit saat ada pesanan.
14. Apakah KURSI ROTAN juga melayani pesanan dengan model costum?
Ya, kami juga melayani pesanan dengan model costum sesuai desain dari anda.
15. Apakah kami bisa menentukan warna rotan sesuai keinginan kami?
Tentu saja, anda dapat menentukan warna rotan sesuai keinginan anda, bahkan warna busa dan bantal juga dapat anda tentukan sendiri.
16. KURSI ROTAN menggunakan rangka apa untuk memproduksi furniture nya?
Kami menggunakan rangka kayu dan alumunium sesuai keinginan anda.
Untuk ayunan kami meggunakan besi sebagai tiangnya agar benar-benar kokoh kuat dan awet.
17. Apa saja warna rotan yang tersedia?
Anda dapat melihat material rotan yang tersedia di MATERIAL ROTAN
18. Apakah DP bisa dikembalikan jika saya melakukan pembatalan order ?
Maaf DP 100% menjadi hak kami, jika anda belum yakin untuk melakukan transaksi dengan kami mohon untuk dipertimbangkan lagi karena kami tidak melayani pembeli yang setengah hati
